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15 - Auxiliar de Atendimento e Relacionamento

Descrição da vaga


Você está pronto para transformar o mundo através da educação? 🌍


Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.


Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.


Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social. 🚀


Já faz parte do nosso time?


Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente. 🌟


Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

✔️ Cumprir os requisitos do novo cargo

⏳ Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão

🌟 Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"

🎓 Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC

📝 PDI em dia

🚫 Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses

✅ Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores


Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade. Inclusão faz parte da nossa essência! 🤝


Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.💡


Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos?

Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento presencial, telefônico e digital a estudantes, responsáveis e interessados, prestando informações e orientações sobre processos de matrícula, rematrícula, serviços educacionais, eventos e demais demandas institucionais, conforme procedimentos estabelecidos, atuando sob supervisão direta e constante, visando garantir o adequado direcionamento das solicitações.

Receber, conferir e organizar documentos necessários para os processos de inscrição, matrícula, rematrícula e demais procedimentos institucionais, observando os critérios estabelecidos e assegurando o correto encaminhamento das informações.

Apoiar as coordenações de cursos e lideranças acadêmicas na execução de atividades, contribuindo para a organização dos processos e o atendimento das demandas da unidade.

Organizar, controlar, digitalizar, arquivar e disponibilizar documentos físicos e eletrônicos, observando os procedimentos estabelecidos e as normas de sigilo e proteção de dados, a fim de garantir a integridade, a segurança e a rastreabilidade das informações.

Executar atividades de apoio às rotinas acadêmicas da unidade, realizando controles, acompanhamento de demandas, organização de informações e suporte operacional às áreas, visando contribuir para a eficiência dos processos e o adequado atendimento aos usuários.

Realizar lançamentos, consultas, atualizações cadastrais e registros de informações nos sistemas utilizados pela unidade, assegurando a precisão dos registros e a confiabilidade das informações.

Elaborar planilhas, controles, relatórios, comunicados e documentos de apoio, consolidando informações e atendendo às solicitações das áreas, com o objetivo de contribuir para a organização e acompanhamento das atividades.

Auxiliar no controle de agendas, reservas de espaços, materiais, equipamentos e demais recursos necessários ao funcionamento das atividades da unidade, visando assegurar a adequada utilização dos recursos disponíveis.

Apoiar a organização e execução de eventos acadêmicos, científicos, pastorais, comunitários e corporativos, atuando nas atividades de preparação, recepção, credenciamento, orientação e suporte aos participantes, com o objetivo de contribuir para o sucesso das ações realizadas.

Colaborar com ações de acolhimento, relacionamento, permanência estudantil, fidelização e experiência do estudante, prestando suporte operacional às iniciativas desenvolvidas pela unidade.

Zelar pela organização dos ambientes de atendimento, conservação de materiais, equipamentos e recursos utilizados nas atividades da área, contribuindo para a adequada prestação dos serviços e para a preservação do patrimônio da unidade.

Executar outras atividades correlatas, compatíveis com a natureza do cargo e com as necessidades da organização.

Requisitos e qualificações

Escolaridade / Formação:   Ensino médio completo - Desejável superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Pedagogia, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Jornada de Trabalho: 🕒44h semanais


Benefícios que você terá aqui:

📈 PCCS para o seu crescimento 🚀

🚍 Vale Transporte

🍽 Vale Alimentação ou Refeição

🅿️ Estacionamento grátis

🩺 Assistência médica e odontológica Bradesco

🛡 Seguro de Vida

🧘 Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais

🎓 Bolsa de estudos

🤱 Licenças maternidade e paternidade estendidas

🏖 Convênio SESC

🎉 Day Off para recarregar as energias



Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar! 😊


Sua experiência conosco 💙


Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo. 🚀

 

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy! 🎉


Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.


Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito! 🚀

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem e Análise de Critérios
  3. Etapa 3: Avaliação Comportamental
  4. Etapa 4: Entrevista com RH
  5. Etapa 5: Entrevista com o Gestor
  6. Etapa 6: Carta oferta
  7. Etapa 7: Contratação

QUEM SOMOS

A Faculdade Católica Imaculada Conceição do Recife (FICR) está entre as melhores faculdades privadas de Pernambuco, promove a educação integral, forma cidadãos e profissionais conscientes e competentes.

A FICR oferece cursos de graduação, presenciais e a distância, em diversas áreas, como saúde, tecnologia, direito e gestão. Além disso, a IES é comprometida com o desenvolvimento regional autossustentável em sintonia com o contexto globalizado e com a tecnologia na dimensão humanizadora.


SOBRE NÓS


A FICR é uma unidade de missão o Grupo UBEC.

Aqui, enxergamos o trabalho como meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Na Faculdade Católica Imaculada Conceição do Recife, você encontra: Cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades, o foco é no estudante.

Na FICR somos todos educadores, independentemente da área de atuação.